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Session

12:30-13:00 Keynote #2

「人生に寄り添うブランド」を目指すVOLVOから学ぶ、CX(顧客体験)の重要性とこれから。

Sponsor

Speaker

関口 憲義
ボルボ・カー・ジャパン株式会社 
マーケティング・ディレクター
1988年、(株)電通に入社。マーケティングの実務畑を歩み、大手自動車会社、大手電機メーカー、大手通信キャリア、外資系トイレタリー会社などのマーケティング・コンサルティング、ブランディング、新規事業戦略立案に関わる。2001年、海外研修員として米国へ。2003年5月、ノースカロライナ大学チャペルヒル校、キーナン=フラグラー・ビジネス・スクール(MBA)修了。2014年11月1日よりボルボ・カー・ジャパン(株)に入社、現職 専門はマーケティング、ブランディング、CSR/CSV
坂部 雅之
株式会社プレイド 
Director
楽天に新卒入社。ドコモと新規事業を立ち上げマーケティングに従事。その後、デジタルガレージにてCEO本部におけるインキュベーション事業を推進する。プレイドには、創業メンバーとして参画。セールスおよびパートナーシップをリード。

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